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Gabinete do Cidadão


O Gabinete do Cidadão do Hospital Beatriz Ângelo pretende ser um espaço de mediação, diálogo e participação ativa dos cidadãos, com vista à melhoria contínua da qualidade dos serviços e da prestação de cuidados de saúde.

Assim, tem como funções principais:

  • O atendimento personalizado aos utentes, relativamente a pedidos de informação ou ajuda solicitados presencialmente, por telefone, por carta e/ou por e-mail;
  • A gestão e o tratamento de exposições escritas apresentadas pelos utentes;
  • A realização de monitorizações periódicas da actividade desenvolvida e elaboração de propostas de melhoria.

O Gabinete do Cidadão localiza-se no Piso 0, junto à receção principal.

 

 


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